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Les grandes marques de cartes de crédit proposent des plans et des avantages à leurs clients, notamment une protection en cas de dommages causés à un véhicule de location.
Protection des Véhicules de Location avec Votre Carte de Crédit
Location de véhicules
Les grandes marques de cartes de crédit proposent des plans et des avantages à leurs clients, notamment une protection en cas de dommages causés à un véhicule de location.
Pour profiter de ses avantages, nous recommandons ce qui suit :
- Vérifiez les avantages de votre carte
Avant de réserver votre véhicule, contactez directement votre banque ou le centre de service clientèle de votre marque et vérifiez les limites de protection du véhicule de location.
Pour cela, vérifiez si le programme couvre les véhicules 4x4 au Costa Rica et examinez les options des véhicules exclus, par exemple : les minibus sportifs, classiques et de tourisme ; vérifiez également la limite du montant couvert dans des situations extrêmes telles que la perte totale ou le vol du véhicule de location.
- Obtenir un document de confirmation
Une fois que vous avez vérifié l'étendue de vos avantages, demandez ou téléchargez un document à l'appui de ces informations, indiquant le nom du titulaire de la carte, validant l'avantage actif et la durée de la protection dont vous bénéficiez pour les locations au Costa Rica.
Au moment de la réservation de votre véhicule de location, indiquez que vous bénéficiez de ces avantages et que vous souhaitez les appliquer à votre période de location. Vous serez ainsi informé à temps des politiques de l'entreprise de location désignée et de ses responsabilités en cas de dommages causés au véhicule de location.
- Points à prendre en compte lors de la récupération du véhicule
Vous devez tenir compte du fait que les règlements des sociétés officielles de location de voitures au Costa Rica exigent que les sociétés de location de voitures aient une police d'assurance dommages aux tiers et ne sont pas obligées de valider les protections émises en dehors du Costa Rica.
Lors de la prise du véhicule de location, vous devez présenter votre carte de crédit avec les garanties précédemment vérifiées pour effectuer le dépôt de garantie, lié au contrat de location. Le paiement correspondant au service demandé doit être effectué avec la même carte de crédit.
Pendant la période de location, respectez les limitations de vitesse et utilisez un parking sécurisé pour le véhicule et vos effets personnels. Veuillez noter que les dommages dus à la négligence et aux mauvais traitements peuvent être exclus de vos prestations.
- En cas d'accident
En cas d'accident entraînant des dommages au véhicule de location, faites une déclaration à la société de location, à la police et même à l'assureur du véhicule au Costa Rica. Décrivez l'endroit précis et conservez des photographies contenant le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture et des copies des documents décrivant l'incident.
- Suivre la procédure de demande de prestations
Mettez-vous d'accord avec la société de location sur la procédure, les contacts responsables du suivi du dossier et procédez à l'activation de la réclamation auprès du service clientèle du programme d'avantages de votre carte de crédit.
N'hésitez pas à vous renseigner davantage auprès des programmes de votre carte de crédit, car il peut y avoir des variations dans le protocole entre les marques de cartes de crédit et les sociétés de location de voitures.
Visa
https://www.visa.co.cr/pague-con-visa/tarjetas/beneficios/centro-atencion-al-cliente-visa.html
Mastercard
American Express
https://www.americanexpress.com/idc/es/tarjetas/contactenos.html
